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Propriété intellectuelle
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Ventes ds biens et services
Ce document régit la vente des services mis à disposition sur notre site.
Les services que nous offrons comprennent :
- Coaching en storytelling
- Coaching Communication
- Stratégie Politique
Les services liés à ce document sont les services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissions. Vous acceptez d’acheter ces services à vos propres risques.
Paiements
Nous acceptons les modes de paiements suivants sur ce site :
- Carte bancaire
- Mobile Money
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.
Services
Certains services sont facturés en totalité à la commande du service et d’autres services par deux tranches. Les détails sur la facturation des services est repris avant la validation de la commande.
Abonnement
Votre abonnement ne se renouvelle pas automatiquement. Vous serez informé avant votre prochain paiement afin de poursuivre votre abonnement. Vous avez également la possibilité d’annuler votre abonnement.
Le remboursement de l’abonnement d’un service n’est pas de 100% si la personne se veut d’annuler à 3 jours l’accompagnement.
Remboursement
Remboursement des biens
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :
- le bien n’est pas tel que décrit
- changement de mentalité
- raison personnelle
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 3 jours après la réception de vos services.
Garanties
Scratch Pub s’engage à ce qui suit :
Pour le coaching en Branding Storytelling et Personal Branding
- Pour tout client ayant payé en intégralité (100%) les frais du coaching pour 3 mois, et qui ont appliqué toutes les stratégies enseignées sans obtenir de résultat après un mois de la session de coaching, disposera de 50 % de remboursement sur la somme totale déboursée.
- Pour tout client ayant choisi le mode de paiement d 60% en acompte et finalisation de paiement des 40% un mois avant la clôture de la session de coaching, et qui ont appliqué toutes les stratégies enseignées sans obtenir de résultat après un mois de la session de coaching, disposera d’un remboursement de 40% sur la somme totale déboursée.
- Le remboursement sera effectif après un audit de toutes les plateformes du client pour confirmer que tout a été suivi selon les consignes de la coache. L’audit aura lieu pour confirmer que vous avez appliqué toutes les stratégies qui vous ont été enseignées. Et le paiement interviendra dans les 30 jours.
Pour le Social Média Management
- Deux semaines d’essai gratuit sur la gestion de vos différents comptes sont offertes et si le/la client.e n’est pas satisfait.e du service, nous rompons d’un commun accord le contrat.
- Si le client choisit de prolonger jusqu’à la fin du mois, il paiera 50% du montant sur la totalité.
Limitation de responsabilité
SCRATCH PUB ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, SCRATCH PUB et ses employés ne seront pas responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.
Indemnité
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Lois applicables
Ce document est soumis aux lois applicables en RD CONGO et vise à se confier à ses règles et règlements nécessaires.
Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
Modifications
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courrier des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.
Contact
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